Enregistrement
Veuillez noter que l’enregistrement en ligne est offert à certains endroits.
Renseignements rapides sur l’enregistrement en ligne:
- L’enregistrement en ligne est possible 24 heures avant le décollage.
- L’enregistrement prend fin une heure avant le décollage.
- Les bagages doivent être enregistrés à l’aéroport 60 minutes avant le décollage.
- Les passagers doivent se rendre à la porte d’embarquement 30 minutes avant le décollage.
- Votre réservation peut être annulée si vous n’êtes pas présent à la porte à l’heure d’embarquement.
- Une pièce d’identité valide délivrée par un gouvernement doit être présentée à la porte d’embarquement ainsi qu’une preuve de vaccination applicable ou d’autres documents, au besoin.
Délais d’enregistrement
Pour que votre vol décolle à l’heure, nous souhaitons vous rappeler les délais suivants pour votre enregistrement et celui de vos bagages ainsi que votre embarquement avant le départ prévu de votre vol. Votre réservation peut être annulée si vous ne respectez pas ces délais.
| Délai d’enregistrement recommandé | Fin de l’enregistrement aux kiosques et en ligne | Fermeture du comptoir d’enregistrement des bagages | Heure limite d’embarquement |
|---|---|---|---|
| 90 minutes avant le décollage |
60 minutes avant le décollage |
45 minutes avant le décollage |
30 minutes avant le décollage |
Préparatifs et rappels pour l’enregistrement
- Les passagers qui ne respectent pas les délais indiqués ci-dessus ne pourront pas voyager.
- Transports Canada exige la présentation d’une pièce d’identité valide avec photo émise par le gouvernement ou de deux pièces d’identité sans photo émises par le gouvernement au comptoir d’enregistrement et aux portes d’embarquement. Les passagers de 18 ans et plus qui ne présentent pas une pièce d’identité acceptable ne pourront pas monter à bord. Pour obtenir de l’information sur les types de pièces d’identité acceptées, consultez le site du Programme de protection des passagers de Transports Canada.
- Les comptoirs d’enregistrement ferment 45 minutes avant le décollage. Les clients ou les bagages ne sont pas acceptés au-delà de ce délai.
- Les clients doivent se tenir prêts à embarquer dans l’avion à leur porte d’embarquement 30 minutes avant le décollage, à défaut de quoi l’embarquement leur sera refusé.
- Les passagers doivent avoir passé les files d’attente pour l’enregistrement et les contrôles de sécurité (à Winnipeg et à Thompson), et se trouver à leur porte d’embarquement 30 minutes avant l’heure de leur vol. Il incombe aux passagers de prévoir suffisamment de temps pour le contrôle de sécurité aux aéroports de Winnipeg et de Thompson, où les files d’attente peuvent être longues.
- L’embarquement prioritaire est offert aux passagers qui voyagent avec de jeunes enfants, aux mineurs non accompagnés, aux personnes handicapées et aux personnes nécessitant plus de temps ou de l’aide pour embarquer. Les passagers qui requièrent des services d’embarquement prioritaire doivent être présents à la porte d’embarquement 30 minutes avant le décollage afin de bénéficier de ces services.
- Si vous avez besoin de services spéciaux, d’aide, ou si vous enregistrez un mineur non accompagné, veuillez en informer notre équipe de réservation en composant le 1 800 839-2256 au moins 48 heures avant le décollage. Veuillez préciser les services spéciaux que vous avez demandés à l’agent de Calm Air au moment de vous enregistrer.