Animaux de compagnie
Calm Air comprend que les animaux de compagnie sont des membres importants de la famille. C’est pourquoi leur confort et leur sécurité revêtent la plus haute importance pour nous.
Nous comprenons également que les voyages en avion représentent parfois une expérience éprouvante pour nos compagnons à quatre pattes. Nous vous demandons donc de prendre connaissance des options et des exigences de voyage suivantes afin que votre animal puisse voyager confortablement et en toute sécurité.
Les demandes relatives au transport d’animaux doivent être présentées à l’avance, de préférence au moment où vous effectuez votre réservation ou dans les 24 heures suivant votre réservation en ligne.
Veuillez communiquer avec le service des réservations de Calm Air au 1-800-839-2256 pour ajouter votre animal de compagnie aux renseignements relatifs à votre réservation.
Le nombre de cages permises à bord des vols est limité. Si un vol a atteint la limite du nombre d’animaux autorisés à bord, vous devrez peut-être modifier votre réservation afin de pouvoir transporter votre animal.
Animaux de compagnie en cabine
Calm Air permet aux petits animaux de compagnie comme les chiens, les chats, les oiseaux, les lapins, les gerbilles, les cochons d’Inde et les hamsters de voyager en cabine avec un passager, à condition qu’ils soient dans une cage suffisamment petite pour être glissée sous le siège.
Une cage pour animal de compagnie est considérée comme un bagage de cabine et est soumise à des frais de 78,75 $ par aller simple.
- Les animaux doivent être placés dans une cage de transport approuvée par la compagnie aérienne (voir la section « Cages de transport pour animaux de compagnie » plus bas).
- La cage pour animal de compagnie ne doit pas excéder 25 cm de longueur, 40 cm de largeur et 30 cm de hauteur, et le poids combiné de l’animal et de sa cage ne doit pas excéder 20 livres.
- Les animaux doivent rester dans leur cage et sous le siège en tout temps.
- Une seule cage est permise par passager.
- Les animaux d’assistance qui aident les clients en situation de handicap sont admis gratuitement dans la cabine, à condition que le passager présente un certificat attestant de leur dressage comme animal d’assistance.
- Les reptiles, y compris les serpents et les lézards, et les animaux comme les rats, les souris, les furets et les belettes ne peuvent pas voyager en cabine.
Animaux de compagnie dans la soute à bagages
Votre animal de compagnie sera placé sur le même vol que vous, dans une soute à bagages ventilée et dont la température est contrôlée.
Les cages pour animaux de compagnie sont soumises à des frais par aller simple:
de 78,75 $ quand le poids combiné de l’animal et de la cage est de 70 lb ou moins;
ou de 157,50 $ quand le poids combiné de l’animal et de la cage dépasse 70 lb.
Veuillez également noter que:
Les animaux doivent être placés dans une cage de transport approuvée par la compagnie aérienne (voir la section « Cages de transport pour animaux de compagnie » plus bas).
Les chiots ou les chatons de moins de six mois provenant d’une même portée peuvent voyager en groupes de trois animaux dans la même cage.
Un maximum de deux chiens ou deux chats peuvent voyager dans la même cage à condition qu’ils soient habitués à cohabiter et qu’ils ne pèsent pas plus de 31 lb chacun. Tout animal de plus de 31 lb doit voyager seul dans sa cage.
Seules deux cages sont permises par personne ou par famille.
Les animaux non accompagnés doivent être transportés par service de fret.
Les tarifs pour le transport d’animaux de compagnie non accompagnés sont basés sur le poids et le volume de l’animal et de sa cage combinés et les mêmes règles que celles énumérées ci-dessus s’appliquent.
Veuillez contacter votre succursale locale de Calm Air Cargo pour obtenir de plus amples renseignements, car d’autres conditions d’acceptation des animaux de compagnie sont applicables.
Cages de transport pour animaux de compagnie
Les exigences sont les suivantes:
Les sacs de transport souples sont autorisés pour les animaux de compagnie voyageant en cabine uniquement.
Les cages de transport rigides sont recommandées et devraient être équipées de trous de ventilation adéquats. Les cages grillagées ne sont pas permises.
Toutes les cages doivent être sûres, en bon état et à l’épreuve des fuites.
Aucune partie de l’animal ne doit dépasser de la cage. La cage de transport doit être suffisamment grande pour permettre à votre animal ou à vos animaux de se tenir debout, de se retourner et de se coucher confortablement, sans quoi nous refuserons de les transporter.
Les roues doivent être retirées de la cage avant le voyage.
Astuces pour voyager avec son animal de compagnie
Il est recommandé de préparer votre animal et sa cage avant le vol.
Donnez de l’eau à votre animal jusqu’au moment du voyage. Veuillez laisser une gamelle à l’intérieur de la cage afin que les agents puissent donner de l’eau à votre animal en cas d’attente prolongée. Veuillez vider la gamelle avant le vol pour éviter les dégâts.
Faites bouger votre animal juste avant de partir pour l’aéroport.
Il n’est généralement pas recommandé de donner des tranquillisants ou d’autres médicaments à votre animal. Veuillez consulter votre vétérinaire.
Recouvrez le fond de la cage d’un tissu absorbant comme une couverture.
Fermez la cage de transport, mais ne la verrouillez pas, car un agent pourrait avoir besoin d’accéder à votre animal en cas d’urgence.
Un jouet ou un objet préféré peut être placé à l’intérieur de la cage pour rendre votre animal plus calme.
Veuillez afficher le nom de votre animal sur l’extérieur de sa cage afin que nos agents puissent le rassurer en lui parlant.
Calm Air n’assume aucune responsabilité pour les soins ou l’alimentation des animaux de compagnie pendant le transport.
Les femelles gravides ou en chaleurs et les animaux âgés de moins de huit semaines ne devraient pas voyager, car cela pourrait compromettre leur santé. Veuillez consulter votre vétérinaire.