Récompenses Calm Air

Le programme Récompenses Calm Air permet aux membres d’obtenir des points de récompense lorsqu’ils achètent des billets d’avion et d’échanger ces points contre de futurs voyages. Vous trouverez ici des instructions sur la façon de créer un compte Récompenses Calm Air pour obtenir et échanger des points.

Le programme Récompenses Calm Air n’est pas disponible aux résidents du Québec. Calm Air se base sur les informations fournies par chaque membre concernant sa province de résidence, conformément à l’article 14 des présentes modalités. Si un membre devient un résident du Québec après avoir adhéré au programme Récompenses Calm Air alors qu’il était résident d’une autre province canadienne, ce dernier recevra un avis l’informant que son compte du programme Récompenses Calm Air sera résilié en 60 jours. Tous les points de Récompenses Calm Air expireront à la date de résiliation.

En adhérant ou en poursuivant votre participation au programme Récompenses Calm Air, vous reconnaissez et acceptez les conditions d’adhésion suivantes :

1. L’accumulation de points de Récompenses Calm Air ne donne aucun droit acquis aux membres et, en accumulant des points de Récompenses Calm Air, les membres ne peuvent compter sur la disponibilité permanente de tout niveau, palier, prime ou privilège d’échange ou autre avantage. Les changements apportés à l’un de ces aspects peuvent affecter les points qu’un membre a déjà accumulés, ainsi que toute accumulation de points ultérieure.
2. En vous inscrivant au programme Récompenses Calm Air, vous acceptez les présentes modalités et consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels conformément à notre politique de confidentialité.
3. Les points de Récompenses Calm Air n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent en aucun cas servir de base à une réclamation monétaire contre Calm Air.
4. Les points de Récompenses Calm Air n’appartiennent qu’au membre et ne peuvent être vendus, cédés, échangés, légués ou transférés de quelque manière que ce soit. Toute cession ou transfert effectué en violation des présents règlements est sans effet et peut, à la discrétion de Calm Air, entraîner la résiliation de l’adhésion ou l’annulation de la récompense en question.
5. Calm Air se réserve notamment le droit de retirer ou de mettre fin au programme Récompenses Calm Air moyennant un préavis de 60 jours.
6. Sous réserve des lois applicables, Calm Air se réserve spécifiquement le droit de modifier unilatéralement ou autrement le programme Récompenses Calm Air, y compris toute disposition des présentes modalités.
7. L’adhésion au programme Récompenses Calm Air est un privilège qui peut être révoqué à la discrétion de Calm Air, à tout moment et sans indemnisation, notamment en cas de non-respect par le membre de l’une des présentes modalités ou de toute autre action jugée par Calm Air, à son entière discrétion, comme étant nuisible à Calm Air, au programme Récompenses Calm Air ou aux intérêts de ses partenaires ou fournisseurs.
8. Afin d’accumuler ou d’échanger des points de Récompenses Calm Air, vous devez être un membre en règle. Les points Récompenses Calm Air ne sont accumulés qu’à l’issue des vols admissibles achetés et non au moment d’effectuer la réservation.
9. Les membres peuvent recevoir des offres personnalisées ou exclusives réservées à certains segments de nos membres ou à des membres sélectionnés.
10. Les membres peuvent à tout moment retirer leur consentement à recevoir des offres commerciales en se désabonnant de la liste de diffusion.
11. Les membres sont responsables des taxes ou de tous autres frais imposés par Calm Air ou tout autre tiers, y compris ceux imposés par un gouvernement ou un organisme gouvernemental quelconque, ou avec une autorisation gouvernementale, en ce qui concerne toute récompense ou voyage de récompense ou avantage dans le cadre du programme Récompenses Calm Air, y compris les surtaxes sur le carburant ou les frais d’aéroport.
12. Sauf autorisation contraire accordée par Calm Air, un membre doit être une personne physique (et non une entité, une fiducie ou une organisation) et ne peut s’inscrire qu’une seule fois en utilisant son nom légal complet. L’adhésion est exclusivement au bénéfice de cette personne et sera maintenue au nom de celle-ci.
13. Chaque membre est tenu de se tenir au courant des modalités du programme Récompenses Calm Air et de son compte du programme Récompenses Calm Air, y compris le montant de points se trouvant dans son compte et ses opérations de collecte et d’échange, en consultant calmair.com.
14. Chaque membre est tenu de s’assurer que toutes les coordonnées fournies à Récompenses Calm Air sont exactes au moment de les fournir et doit les mettre à jour en cas de changement.
15. Tous les points de Récompenses Calm Air expirent trois ans après leur date d’obtention.
16. Les informations relatives à votre compte ne peuvent être communiquées qu’à vous ou à une personne que vous avez autorisée, sauf autorisation ou obligation légale contraire.
17. Des documents juridiques appropriés peuvent être exigés de tous les membres souhaitant effectuer un changement de nom relatif à leur compte du programme Récompenses Calm Air ou à leur réservation de voyage. Tous les changements de nom sur les réservations confirmées sont soumis à des frais de modification de nom de 78,75 $ et à des frais de modification standards de 75,00 $, en plus des taxes applicables.
18. L’adhésion prend fin en cas de décès ou de faillite personnelle du membre.
19. Calm Air a le pouvoir final de décision quant à l’admissibilité d’un itinéraire aux termes des modalités du programme Récompenses Calm Air.
20. Les réservations de vols de récompense doivent être effectuées au nom légal complet du voyageur, tel qu’il figure sur sa pièce d’identité délivrée par le gouvernement, car une preuve d’identité est exigée à l’aéroport.
21. Les vols de récompense peuvent être réservés pour un vol aller-retour ou un aller simple. L’échange est soumis à la disponibilité des classes tarifaires.
22. Les dates de voyage des réservations de vols de récompense doivent être fixées (les billets ouverts ne sont pas permis).
23. Le membre doit disposer du montant de points de Récompenses Calm Air nécessaires pour payer le billet au moment de réserver le vol de récompense. Un échange partiel est possible à condition que le membre ait suffisamment de points pour échanger au moins 25 %, 50 % ou 75 % des points requis pour réserver le vol de récompense, et le membre est responsable du coût du vol, le cas échéant.
24. Toute annulation d’un vol réservé à l’aide de points de Récompense Calm Air est soumise à des frais de 75,00 $ en plus des taxes applicables, et tous les frais de réservation et les frais de tiers seront perdus. Un vol ne peut être annulé dans les 24 heures précédant l’heure de décollage prévue. Si vous n’annulez pas au moins 24 heures avant le vol ou si vous ne vous présentez pas pour un segment de vol, ce segment de vol et tous les autres segments non effectués seront annulés et perdus. Le prix du billet, les taxes et les frais payés pour les segments restants seront perdus, les points de Récompenses Calm Air seront également perdus et aucune indemnisation ne sera accordée.
25. Le programme Récompenses Calm Air est régi par les lois du Manitoba et du Canada qui s’y appliquent. Toutes les actions en justice, les controverses ou les différends relatifs aux présentes seront soumis aux tribunaux du Manitoba, lesquels ont compétence exclusive pour instruire ces affaires.